Política de Privacidad de AutomatizApp
Última actualización: [2025-04-30]
En AutomatizApp, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y sus clientes. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos los datos proporcionados a través de nuestra plataforma de gestión de citas y recordatorios.
1. Información que recopilamos
Recopilamos únicamente la información que los usuarios profesionales ingresan voluntariamente:
- Datos del profesional o negocio: nombre, correo electrónico, número de contacto y tipo de servicio ofrecido (psicología, medicina, estética, spa, entre otros).
- Datos de los clientes finales: nombre, número de WhatsApp y fecha/hora de las citas agendadas.
2. Uso de la información
La información recopilada se utiliza exclusivamente para:
- Agendar y gestionar citas de forma digital.
- Enviar recordatorios automáticos de citas mediante servicios de mensajería autorizados.
- Brindar soporte y mejorar el funcionamiento de la plataforma.
- Enviar comunicaciones por correo electrónico con fines relacionados al funcionamiento y uso del servicio.
3. Mensajería y notificaciones
AutomatizApp se integra con servicios externos de mensajería para enviar recordatorios y notificaciones a través de aplicaciones como WhatsApp.
El envío de estos mensajes se realiza bajo las siguientes condiciones:
- El Usuario Profesional ha informado previamente a sus clientes, a través de sus propios canales (como páginas web, redes sociales o formularios físicos), que serán contactados para recordatorios de citas.
- El registro en su sistema implica aceptación de dicha política.
- AutomatizApp actúa como procesador de datos a nombre del Usuario Profesional.
- Además, los usuarios profesionales aceptan que AutomatizApp puede enviar correos electrónicos a las direcciones registradas para brindar soporte, actualizaciones del servicio, notificaciones técnicas, o información relevante para la operación de la plataforma.
4. Seguridad y almacenamiento
Los datos son almacenados en servidores seguros con acceso restringido y medidas técnicas de protección. AutomatizApp se compromete a mantener la confidencialidad e integridad de la información.
5. Compartición de datos
No compartimos la información con terceros, salvo cuando:
- Sea necesario para el funcionamiento del servicio (por ejemplo, envío de mensajes mediante proveedores de mensajería).
- Exista una obligación legal.
- El usuario profesional lo autorice de forma expresa.
6. Derechos de los usuarios
Tanto los profesionales como los clientes tienen derecho a:
- Acceder, modificar o eliminar sus datos personales.
- Solicitar la eliminación total de su información.
- Retirar el consentimiento para el uso de sus datos.
Pueden ejercer estos derechos escribiendo a hola@automatizapp.info.
7. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política. Cualquier cambio será notificado en la plataforma o por los canales de contacto registrados.